En estricto cumplimiento con la Ley 45 de 2007, establecemos las siguientes políticas para proteger su inversión:
- Período de Garantía: Todos nuestros productos cuentan con una garantía mínima de [15 a 30 días, ajustar según el tipo de producto] por defectos de fábrica. La garantía no cubre daños por mal uso, caídas, humedad o desgaste natural.
- Requisitos para Devolución o Cambio: Para cualquier reclamo, es obligatorio presentar la factura de compra o el número de orden. El producto debe devolverse con sus empaques originales, manuales y accesorios.
- Proceso de Cambio: Si el cliente recibe un producto defectuoso o distinto al solicitado, King Store Panama asumirá los costos de logística para el reemplazo.
- Excepciones: Por razones de higiene y salud, no se aceptan cambios ni devoluciones en artículos de uso personal, ropa íntima o productos en liquidación (venta final), salvo que presenten defectos de fábrica comprobables.