Política de privacidad

Ley 81 de 2019 · Decreto 285 de 2021

Política de privacidad

Escrito en lenguaje claro, como nos gusta explicar las cosas. Si algo no te queda claro, escríbenos y te lo explicamos con gusto.

Última actualización: 25 de octubre de 2026

Esta política explica cómo King Store Panamá, con operación en Panamá Oeste, Panamá, trata los datos personales de sus clientes, conforme a la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales y su reglamento, el Decreto Ejecutivo 285 de 28 de mayo de 2021.

Qué datos recogemos

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico y teléfono.
• Dirección de entrega: provincia, distrito/ciudad, dirección y referencias.
• Detalle del pedido y su estado.
• Datos técnicos mínimos de navegación necesarios para que la tienda funcione.

No pedimos código postal y no almacenamos números de tarjeta: los pagos los procesa la pasarela elegida.

Para qué los usamos (principio de finalidad)

• Procesar, preparar y entregar tu pedido.
• Contactarte por WhatsApp o correo sobre esa compra.
• Atender garantías, devoluciones y reclamos.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Base que legitima el tratamiento

Tu consentimiento al enviar el pedido o crear la cuenta, la ejecución del contrato de compraventa del que eres parte y el cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6 de la Ley 81 de 2019).

Tus derechos ARCO y portabilidad

Puedes ejercer Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, además de la portabilidad de tus datos. Escríbenos a kingstorepa@gmail.com indicando tu nombre y el pedido. La ley nos obliga a responder en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y el trámite es gratuito. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Conservación

Conservamos los datos del pedido mientras dure la relación comercial y el tiempo exigido por las obligaciones contables y fiscales. Cumplido ese plazo se eliminan o anonimizan.

Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables. Todas las personas que intervienen en el tratamiento están obligadas a guardar confidencialidad, incluso después de terminada su relación con la tienda. Si detectamos una vulneración de seguridad te informaremos lo antes posible.

Terceros

Compartimos solo lo indispensable con la empresa que lleva tu pedido y con la pasarela que procesa el pago. Tus datos no se venden ni se ceden a terceros con fines publicitarios: nos importa que compres con tranquilidad.

Autoridad

La autoridad de control en materia de protección de datos es la ANTAI (Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información). Para consumo, la ACODECO.

Responsable: King Store Panamá · Correo: kingstorepa@gmail.com · WhatsApp: 6177-5982 · Panamá Oeste, Panamá